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Para tal, foi desenvolvido um sistema de
controlo de gestão que lhes permita ter um
conhecimento atempado dos principais
indicadores de gestão e tomar decisões com
base em informação em tempo real.
A p a r d o c o n t r o l o d e g e s t ã o , f o i
implementada uma cultura de benchmarking
interno e externo de forma a potenciar
melhores níveis de desempenho e também
partilha de boas práticas de gestão.
VALORIZAÇÃO DA CAPITAL
hUMANO
Um dos objetivos dos Equipamentos Anexos é
a valorização dos recursos humanos, quer pela
sua capacitação, quer pela disponibilização de
melhores condições de trabalho para que se
sintam mais apreciados.
Desta forma, foi dada continuidade em 2016 à
implementação de um plano de formação
com vi sta a melhorar as competênc ias
profissionais, a qualidade do trabalho e o nível
de desempenho de forma a contribuir para
melhorar a prestação de serviços aos utentes e
tornar a União numa instituição de referência
nacional nas áreas de intervenção social em
causa.
ENVOLVIMENTO COM A
COMUNIDADE
Os Equipamentos Anexos reforçaram a aposta
em marketing social para dar a conhecer a
sua atividade e potenciarem a captação de
meios monetários ou não, junto de empresas,
de organizações e da população em geral.
Esta aposta foi, igualmente, fundamental para
angar i ação de pes soas par a f a zer em
voluntariado.
Neste eixo, houve um grande investimento na
manutenção e captação de novas parcerias
que acrescentem mais-valias ao trabalho
d e s e n v o l v i do s p e l o s E q u i p ame n t o s ,
nomeadament e ao n í ve l dos recur sos
institucionais.
Podemos dizer que, em 2016 foi mantido e
r e f o r ç a d o o e n v o l v i me n t o c o m a s
comunidades que abarcam cada um dos
Equipamentos Anexos.
QUALIDADE e INOVAÇÃO
Este eixo é fundamental para a estratégia dos
Equ i pamen t os Anexos , pe l o que será
es t imu l ado um s i s t ema de ges t ão da
qualidade que permita a melhoria contínua
do s e r v i ç o pr e s t ado ao s u t en t e s e à
comunidade.
Neste sentido, os Equipamentos Anexos
continuaram a investir em novas tecnologias
q u e p o t e n c i em a a p r e n d i z a g em , a
comunicação e as relações humanas, através
da introdução de novas ajudas técnicas e
atualização das existentes, bem como em
estratégias que se revistam de caráter
indispensável à promoção da qualidade de
vida dos utentes.
Este envolvimento humano e material /
tecnológico irá gerar mais-valias para os
stakeholders, bem como notoriedade
equipamentos.
Configura, em simultâneo, uma prioridade
manter e reforçar os níveis de certificação da
qualidade.
Este objetivo foi alcançado visto que os
Equipamentos Anexos mantiveram os atuais
níveis de certificação e aqueles que ainda não
têm a certificação estão empenhados em obtê-
la e, neste sentido, já foram implementadas
boas práticas nesta área.
Considerações gerais
Em termos operacionais, no âmbito da
o r g a n i z a ç ã o e p l a n e ame n t o , f o r am
desenvolvidas as seguintes atividades:
Secretariar as reuniões do conselho de
administração;
Gerir o expediente de/e para o conselho de
administração;
Garantir a implementação das deliberações
do conselho de administração;
Prestar apoio logístico aos membros do
conselho de administração;
Follow-up in time;
Realizar um reporte mensal, bimensal e
trimestral dos resultados;
Emitir pareceres para auxiliar opções e
decisões técnicas ou de gestão;
Apoiar tecnicamente a celebração/revisão
de acordos de cooperação;
